Política de reembolso

Plazo de resolución y devolución gratuito

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno (excepto el de la devolución del producto a nuestras instalaciones) y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que el cliente, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión física del producto. Transcurrido este plazo, no se podrá reembolsar el importe de los artículos.

Si el cliente desea ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro del plazo anteriormente mencionado, a través del correo electrónico: malamia@malamiapt.com e indicar explícitamente que desea resolver el contrato.

El contacto realizado mediante correo electrónico deberá hacer referencia a la siguiente información:

- Contacto telefónico/móvil;

Número de orden;

-Nombre del artículo(s) que desea devolver.

Después de recibir su solicitud de cancelación del contrato, le responderemos lo antes posible.

Condiciones de devolución

Para que una compra sea elegible para devolución, los artículos adquiridos deben estar en perfecto estado de reventa, sin señales de uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del consumidor. Tenga en cuenta que si decide devolvernos el/los artículo(s) con entrega a domicilio, no lo aceptaremos.

Si los artículos ya han sido utilizados o alterados, no aceptaremos la devolución.

Reembolso

El reembolso de los productos se procesará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.