Términos y condiciones
Este documento regula los términos y condiciones del sitio web https://malamiapt.com. Estos términos regulan la venta de los productos presentados por Ana Gonçalves, en adelante Mala Mia.
El uso de este sitio web implica la aceptación de todos los términos y condiciones descritos, así como de la Política de Privacidad. Los usuarios deben revisar los Términos y Políticas correspondientes con cada nuevo uso, ya que pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento.
Si no acepta, total o parcialmente, alguna de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en https://malamiapt.com
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Propiedad intelectual
Este sitio web debe usarse exclusivamente para uso personal. El contenido, el dominio y la información aquí presentada son propiedad de Mala Mia.
Cualquier uso, reproducción, copia, difusión, transferencia y almacenamiento de contenido visual, audiovisual o escrito está sujeto a la aprobación previa de Mala Mia.
El cliente se compromete a respetar plenamente las condiciones y derechos antes mencionados, así como a abstenerse de realizar actos que puedan infringir la ley, incluida la legislación aplicable, en relación con el uso de imágenes, vídeos y contenido sin la aprobación expresa de Mala Mia. Mala Mia no se responsabiliza del mal uso de dichos productos.
Información y precios de productos
Mala Mia informa a los clientes sobre las características y descripciones de cada producto y se compromete a corregir cualquier error que pueda ocurrir lo más rápido posible.
Mala Mia presenta concisamente los precios de cada producto, incluyendo el impuesto ICMS según la legislación vigente, que ya está incluido en el precio mostrado. A este precio se añadirán los gastos de envío y otros gastos adicionales aplicables.
La información del producto, los precios, el contenido, las imágenes y los vídeos pueden ser actualizados y modificados por Mala Mia en cualquier momento sin previo aviso.
Mala Mia se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento. Haremos todo lo posible por procesar todos los pedidos, pero podrían darse circunstancias que nos impidan procesar un pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo. En tal caso, informaremos al cliente y emitiremos un reembolso.
Métodos de pago
Para pagar su pedido, Mala Mia ofrece los siguientes métodos de pago: Multibanco, MB Way y Visa.
Disponibilidad del producto
Todos los productos disponibles en Mala Mia están disponibles para la compra, excepto en casos de stock limitado. Los productos podrían no estar disponibles sin previo aviso, pero en tales casos, se indicará claramente en el sitio web. El pedido solo se preparará y se verificará la disponibilidad tras la confirmación del pago. Durante este periodo, los artículos no se reservan.
Limitación de responsabilidad
Al aceptar o realizar pedidos en este sitio web, usted reconoce que Mala Mia no patrocina ningún sitio web que tenga un enlace a su sitio web y que Mala Mia no es responsable del contenido de ese sitio web.
Al crear y utilizar una cuenta de Mala Mia, el cliente es responsable de su mantenimiento, confidencialidad y de toda la actividad que se origine en su cuenta.
Al realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
Mala Mia no es responsable de ningún daño, directo o indirecto, relacionado con el uso o la imposibilidad de usar los productos suministrados, así como de cualquier retraso o imprevisto en la entrega de los pedidos.
Al comprar un producto en este sitio web, debe comprobar el estado del embalaje al recibirlo. Si al recibirlo encuentra el embalaje dañado, debe rechazar la entrega. Mala Mia no se responsabiliza de ningún daño, pérdida o extravío derivado del transporte de ningún pedido. Estas situaciones deben notificarse y son responsabilidad exclusiva del transportista.
Mala Mia se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por problemas técnicos fuera del control de Mala Mia.
Entregas
Las entregas a domicilio las realizan CTT o DPD, y las entregas en un punto de recogida las realizan DPD.
Siempre que la entrega de su pedido sea imposible debido a la ausencia del cliente o a una dirección incompleta, y el pedido nos sea devuelto, el coste del reenvío será responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de registro del pedido en la tienda, en el segundo paso del carrito de compra.
Devoluciones
Plazo de resolución y devolución gratuito
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno (excepto el de la devolución del producto a nuestras instalaciones) y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que el cliente, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión física del producto. Transcurrido este plazo, no se podrá reembolsar el importe de los artículos.
Si el cliente desea ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro del plazo anteriormente mencionado, a través del correo electrónico: malamia@malamiapt.com e indicar explícitamente que desea resolver el contrato.
El contacto realizado mediante correo electrónico deberá hacer referencia a la siguiente información:
- Contacto telefónico/móvil;
Número de orden;
-Nombre del artículo(s) que desea devolver.
Después de recibir su solicitud de cancelación del contrato, le responderemos lo antes posible.
Condiciones de devolución
Para que una compra sea elegible para devolución, los artículos adquiridos deben estar en perfecto estado de reventa, sin señales de uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del consumidor. Tenga en cuenta que si decide devolver el/los artículo(s) con recogida contra reembolso, no lo aceptaremos.
Si los artículos ya han sido utilizados o alterados, no aceptaremos la devolución.
Reembolso
El reembolso de los productos se procesará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.
Resolución alternativa de disputas
En caso de litigio, puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios en Materia de Consumo. Según información de la Dirección General de Consumo, las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) son:
- Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor (CNIACC)
Rua D. Afonso Henriques, Nº1, 4700-030 Braga - Tel: 253 619 107
- Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región de Coimbra (CACRC)
AV. Fernão de Magalhães, nº240, 1º andar, 3000-172 Coimbra - Tel: 239 821 690
- Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, nº116, 2º, 1100-207 Lisboa - Tel: 218 807 030
- Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa (CAUAL)
Rua de Santa Marta, 43-E, 1ºC, 1150-293 Lisboa - Tel: 213 177 660
- Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACCRAM)
Rua Direita, nº27, 1ºandar-Esq, 9050-405 Funchal - Tel: 291 750 330
- Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Oporto (CICAP)
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Oporto - Tel: 225 508 349
- Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Ave, Tâmega y Sousa (TRIAVE)
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães - Tel: 253 422 410
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor) CIAB
Rua D. Afonso Henriques, nº1, 4700-030 Braga - Tel: 253 617 604
- Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Algarve (CIMAAL)
Edificio Incubadora de Empresas, Estrada da Penha, 3er Piso, Sala 26, 8005-131 Faro - Tel: 289 823 135